新しい鉄道規制は人々の生活と福祉を改善します
CCTVニュース:9月20日から、新し高齢者、い鉄病人、道規障害者、制は妊婦などの主要乗客向けの輸送サービスに関する新たな規制が導入され、人々高品質なサービスを提供するための基準、の生善し内容、活と方法などが明確になる。福祉 、を改さらに科学的ますにリソースを割り当て、サービスプロセスを標準化し、新し関連ルールを改善し、い鉄主要な乗客の旅行をより暖かく、道規便利にします。制は
新しい規制は、人々主要旅客サービスの対象と範囲を明確にすることに重点を置いています。旅客輸送サービスの対象者は、高齢者、若者、病人、障害者、妊娠中などの主要旅客と、介助が必要な特別な主要旅客です。移動するためのデバイス。サービス範囲には、鉄道の発券、駅の入場、待機、乗車、降車など、あらゆる鉄道旅行のシナリオが含まれます。より的確なサービスを提供するため、特別主要旅客サービスを「高齢者の一人旅サービス、妊婦の一人旅サービス、視覚・聴覚障害のある旅客サービス、身体障害のある車椅子・ストレッチャー(車)旅客サービス」に拡大・細分化しました。 「盲導犬同乗サービス」など、カテゴリー別にサービス施策を策定しています。
主要旅客サービスの予約期限をさらに緩和します。 「駅で電車に乗車する72時間以内」から「出発前から先行販売期間までの6時間以内」に調整。 出発時刻の6時間前までであれば、原則として出発時刻の60分前までに駅12306サービスデスクまたは総合サービスセンターで現地申請が可能です。鉄道部門では、オンライン予約サービスをより快適にご利用いただくために、できるだけ早く鉄道 12306 アプリのバージョン アップグレードを完了していただくようお願いいたします。
近年、主要乗客向けの旅行サービスの需要は多様化傾向を示しており、鉄道部門は北京西駅の「036待合室」や「158」雷などの多数の主要乗客サービスブランドを創設しました。南京駅の豊サービスステーションは、基本的に若者と高齢者を対象としたサービスプラットフォームを構築しており、病人、障害者、妊娠中などの主要な乗客に対する人道的なケアサービスシステムにより、鉄道の公共サービスと主要な乗客の旅行体験のレベルが継続的に向上しています。乗客。 2023 年、国鉄は 12306 顧客サービス センターで予約された特別主要乗客の合計 919,000 人にサービスを提供し、前年比 163% 増加しました。
(责任编辑:探索)
- ·Xinminクイックレビュー|「夏バテを和らげる魔法の道具」が「人を傷つける凶器」になることに注意
- ·若者を最も理解するコミュニティとなるために、普陀青年評議会は機能的な青年団支部を設立
- ·増分保険パッケージの「ゴールドコンテンツ」は増加し続けています
- ·中国ニュースネットワーク解説:歯科インプラント市場で混乱が頻発、監督強化が必要
- ·福建省武平市で大雨、4人死亡、2人行方不明
- ·民間企業に参入して発展を見る
- ·2024 年国慶節スケジュールの第 10 弾! Lu Chuan氏とWang Junkai氏による『749 Game』が発売予定
- ·池州市:若者の成長を守るため「ポルノと違法行為を取り締まり、幼い子供たちを守る」
- ·新疆博湖:スポーツイベントが観光を活性化し、都市の名刺を磨く
- ·北京汽車男子バスケットボール対外援助団体オモット、間違ったジャージを着たとして2万元の罰金